最新潮的高科技产品都有新颖的包装，价格非常昂贵，并且利用广告，宣传其设计多么迷人，是世界上最好的产品。床垫也一样。
Casper公司走在了这场技术革命（以及市场革命）的风口浪尖。这场革命的主角，最普通的居家产品——床垫，成了今年必买的高科技产品。而这一切是刻意为之的：该公司在科技类播客上做广告，并用手机或电脑营销中常用的方式做趣味推销。
这一切并不好做，也不是说Casper公司采用了多高超的技巧。相反，该公司说自己只是一个科技公司，它要用产品来证明自己。
“如果我说我们没有受到软件公司传统策略的影响，那就是在骗人。”公司首席创意官、联合创始人之一Luke Sherwin说。但是创意的有效表达有多种方式，他说。“第一个部分是，当我们开始开发这个产品时，我们使用的是在电子商务环境中效果很好的策略。”他说。比如，把所有心血都聚焦在打造一款很棒的床垫上，用网页或APP开发中经常使用的测试方法，如A/B测试（译者注：即将测试组和控制组产品随机推送给用户，通过用户转化率来比较两组产品优劣的方法），来区分可能用来制作床垫的数百种材料。
电子商务中的其他策略也用在了客户服务上。例如，客户会收到一份用通俗自然语言写成的说明文档，以及他们自己订购的床垫正在送货路上的通知等。“最终产品是泡沫床垫，还是超薄纤维枕头，这与科技有多大关系？”Sherwin先生问，“我感觉那是语言上的细微差别。”
这种策略的价值还体现在包装盒上。这盒子明显比你平时见过的高科技产品的包装要大得多，但就像著名的Apple白立方那样具有创新性和高智能。床垫是卷起来的，紧紧包在大的长方形盒子里，而当你打开盒子的时候，床垫就会展开。
Casper床垫的外包装
这种床垫能创造难以置信的舒适睡眠，完美实现了Casper公司的设计初衷。（这款床垫最好能做到这一点，因为Casper公司的另一个策略是只生产一款床垫，而无需人们费心从长长列表中挑选。）
该公司的科技策略吸引了对科技十分感兴趣的投资者。它从那些通常对高科技公司投资的投资者那里吸引到资金，并雇佣了旧金山的研发机构帮助其产品做出既严谨又有创意的设计。投资者也正希望借此取得成功。
最后，Casper还做出了其他改变。例如，Casper并不是床垫品牌，而是睡眠解决方案的提供者。因此，它可以卖床、枕头、甚至为狗设计的床垫，而公司有意成为“全方位睡眠伴侣”，Sherwin先生说。
这样的策略还将用于开发其他传统观念中的普通产品。Sherwin说Casper的成功经验可以用在几乎任何产品上，部分因为这是关于策略而非产品本身的成功经验。
有一件事是“超越床垫”的，那就是与客户进行持续性沟通的理念。这包括“沟通”一词在字面上的意义，即保持密切联系；还包括用枕头这样的廉价产品实现安稳睡眠这样的高价值。
这些策略可以应用在更普通的东西上，实际上也已经应用了。特斯拉公司的店面给人的感觉更像苹果公司店面，而不是标准的汽车展示间。Dyson这样的公司也正在开类似的实体店来销售空调。在纽约送Casper床垫用的自行车更像是Deliveroo的餐饮快递车。
Casper床垫的送货车
这种策略看起来还将进一步推广。如果你从正确的角度考虑的话，每种产品都是科技产品。如果你觉得这种观点很奇怪，那就睡在Casper床垫上，别想那么多了。
如何把床垫做成最热门的科技产品 |
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