比价问题引发Google与欧盟的争端

图一：比价网站对手投诉Google把自己的购物网页放在优先位置

欧盟对Google显示购物网站链接搜索结果的方式提出反对意见，但又一次遭到了Google的拒绝。Google说，比价网站对手在投诉之后进行的调查没有搞清楚网购行业的“现实”。它把比价网站对手浏览量下降的原因归结到Amazon和其他网站上。

欧盟竞争专员在2015年4月首次投诉Google滥用其在网页搜索领域的龙头地位，并在2016年7月进一步投诉。

欧盟2015年的投诉称，Google把自己的购物网页图片和链接显示在其他搜索结果旁边，会损害比价网站的利益，使其损失访问量。Google回应称，欧盟没有考虑到Amazon这样的网购巨头的影响力，它们也会和比价网站竞争。

在最新的声明中，欧盟说Amazon不能被视为比价网站的竞争对手，因为它在有些情况下会向比价网站付费，以出现在它们的搜索结果中。而Google对此的回应是，Amazon这样的网站固然会从其在比价网站的链接中获得“极小部分”访问量，但“不能以此就认为它们之间不存在竞争关系”。该回应还指出，Amazon也会向客户提供它自己的比价工具。

Google在博客中说，“欧盟竞争委员会修改过的声明所依据的理论仍然与大多数人网购的实际情况不相符。”“当Amazon和其他新的竞争者来到欧洲时，仅提供比价服务的网站的访问量就下降了，这是不足为奇的。”Google说它期待继续和欧盟竞争委员会讨论这个问题。

游说团体FairSearch Europe也控诉Google的行为是“反消费者”的。该团体的一份陈述称：“我们相信欧盟委员会是站在消费者利益上考虑问题的，而利用自身的市场影响力收取高额广告费来盈利的私营企业不会这么做。”“当消费者看到Google广告的时候，他们并不会获得最好的、最相关的结果；他们搜索结果来自付给Google最多广告费的人。”