互联网时代全球健康行业前瞻

摘要: 导读：互联网是人们不可避免的东西，而今，互联网已经逐步升级到物联网时代，那么，在物联网时代，又会有哪些新的行业特征出现呢?今天小编就转载太常集团董事长张军芳女士的一些发言为大家解析一二。大数据与个性化 ...

导读：互联网是人们不可避免的东西，而今，互联网已经逐步升级到物联网时代，那么，在物联网时代，又会有哪些新的行业特征出现呢?今天小编就转载太常集团董事长张军芳女士的一些发言为大家解析一二。

大数据与个性化服务时代来临，拥有客户大数据的公司将拥有更多竞争优势

计算机技术让人们信息的收集与传播速度越来越快，一方面，人们每天接收到的信息越来越多，另一方面，想要像以前一样通过一个媒体就把许多顾客覆盖几乎不可能，信息传播渠道碎片化严重，所以，谁掌握了客户的大数据，谁就能对客户做出深入的分析，既能快速高效的将信息传播给更多的顾客，又能为客户提供个性化的服务。比如，知道客户的生活习惯、爱好兴趣、身体状况等健康信息，你便能适时适地的提供客户他需要以及他喜欢的健康服务。未来，拥有客户大数据的公司，将会处于更有利的竞争地位。

太常集团通过【太常·独一张】项目在全国积累了100万左右的直接客户数据，间接客户数据则数不胜数。太常集团之所以要启动物联网平台，一方面是主动去适应物联网，另一方面，也是这100万的顾客和全国近千家门店给予的强大底气。

高粘性会员成为时代主题

在一个信息爆炸，人心浮躁的时代，快餐文化大行其道，而人和人的情感也越来越缺乏深度，但正是在此背景下，企业和顾客之间的情感粘性才显得弥足珍贵。在这方面，太常集团有较大优势，【太常·独一张】在服务过程中，与顾客们建立了良好情感关系，因为实实在在为顾客好，所以许多顾客也把太常的服务人员当作亲人朋友一样看待，有送来热玉米、热包子的，也有帮助店里免费维修水电的，还有主动为【太常·独一张】做公益宣传的，逢年过节，大家之间的相互往来更是不断。高情感粘性意味着有较高的信任度与默契度，可以为企业节约相当多的广告宣传成本，在面临市场危机时，也能得到铁粉顾客的高度支持。这些高粘性的顾客，在太常互联网平台正式启动后，将会被快速引流到互联网平台上，成为太常物联网的强大利基。所以太常家人必须比以前更有情感、有温度、高度负责的为顾客服务，只有这样，才能在将来得到更强的市场保障。

线上线下结合才是王道，拥有实体门店的物联网健康企业将成为新一代霸主

烧钱圈钱的时代已经过去，随着行业理性的回归与逐渐成熟，人们越来越重视互联网企业关注度向利润转化的能力，单纯的关注度不能创造利润，而实体门店是互联网企业落地的实在保障。实体门店，不仅能提高互联网企业的可信度，而且也能提供更好更方便的客户体验。所以线下线上结合才是王道。中国的农村市场异常广阔，可以说，谁能占领了农村市场，谁就会成为中国物联网健康企业的排头兵。太常集团现在的千家门店主要集中在城市，将来还会有更多的服务门店分布在乡村。到2018年，太常集团将通过分布在全国的20000家门店为全国城乡的顾客提供更便捷优质的服务。

健康调理不只限于疾病的康复，还包含了柴米油盐酱醋茶等日常用品的供给

互联网时代，大健康将成为市场主流，届时，人们对健康的管理，不只限于对疾病本身的调理，还包含了柴米油盐酱醋茶的合理搭配。谁能为顾客提供了优质的日常生活用品，谁能为顾客提供了这些生活用品的搭配方案，谁便可以获得顾客的青睐。

有专业资质的治未病人士将成为抢手人才

治病不光是国家提升国民体质的战略，也是国家的卫生与财政战略。当前，国家医保异常吃紧，而治未病战略的推进，不仅能减少人民的疾苦，还能为国家节约大量财政补贴。同时，健康调理行业也会进入持证上岗、持证开店的时代，具有专业资格的治未病人士与治未病门店，其信息将在互联网上很方便查到，其收入和口碑，也会大大超越普通门店。